Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

vj386 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa…

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vj386 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vj386 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách vj386 xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang vj386.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.